小微企业的"九阳神功"人财货客是运转关键

                                        来源：天极网

　　【天极网IT新闻频道】2014年6月24日，畅捷通在香港主板上市。这是第一家专注于小微企业服务的上市公司，也是目前中国最大的小微企业财务及管理服务提供商。现在是2017年，我们已经身处在“云时代”。回望过去，上市的三年时间，专注于小微企业服务的畅捷通都经历了什么？畅捷通又能为小微企业做些什么？

　　序

　　新朝末年，海内分崩，天下大乱。

　　身为一介布衣的汉室宗亲刘秀在南阳郡乘势起兵。不久后，刘秀与更始政权公开决裂，于鄗县南千秋亭登基称帝。经过长达十二年之久的统一战争，刘秀先后平灭了关东、陇右、西蜀等地的割据政权，结束了自新莽末年以来长达近二十年的军阀混战与割据局面。

　　当时，为表刘氏重兴之意，“汉”仍为其国号，史称“东汉”。至此，刘秀成为了东汉开国皇帝，谥号"光武皇帝"。

　　如今，诸多后人将刘秀称为历史上最低调的皇帝之一，从昆阳之战到出抚河北再到登基称帝，刘秀也印证了“乱世出枭雄”这一说法。

　　以此作序，方显时代英雄。

　　枭雄

　　放眼现在，“枭雄”也是互联网企业的代名词，可解释为某个领域的领头羊或颠覆者。但要知道，一个时代称帝容易，在当今时代称帝却不易。近一年以来，BAT之首百度正在历经“转型风波”，李彦宏为扭转形象多次抛头露面;前几天，AT两家的老大，不断在“中国”首富这一称号上徘徊，窥一斑而知全豹，在哪个行业，做老大都不容易。

　　对于畅捷通来说，不能说是互联网企业中的枭雄，但不可否认，在小微企业财务及管理服务这一领域，说畅捷通是枭雄一点也不为过。

　　我们先看几个时间节点，公开资料显示，畅捷通成立于2010年3月，但其实，在“畅捷通”这个名字出现在江湖之前，其自身已经修炼了五年之久。

　　据了解，畅捷通为用友集团旗下成员企业，前身是成立于2005年的用友小型管理软件事业部，通俗的讲，畅捷通是用友的“排头兵”，也是用友的“先锋部队”。至于用友想必大家都应该知道，在此就不过多赘述。

　　用古话说，畅捷通是居用友的“深山”修炼五年后，浪迹江路，拿当下的互联网企业来举例就是搜狐和搜狗的关系，或者新浪和新浪微博的关系。

　　发力

　　“发力”一词或许有些广泛，但对于畅捷通来说，持续发力却是对历史最好的诠释。从2005到2017年，十二年的时间里，畅捷通一直致力于为小微企业服务，从最初管理软件到如今的云服务，可谓是初心未变。

　　按照生肖来看，十二年是一个轮回;用现实情况来说，十二年，人们生活中各种产品都在不断更换。十二年前，人们出行还以自行车居多，手机还未能智能化，但现在和十二年前已经截然不同，回眼望去，需求的变化，导致了产品的不断变化。

　　从畅捷通自身出发，互联网时代，企业客户的需求也是呈阶段性变化的。如何帮助小微企业解决这些问题，也就成为了自身发展的重中之重。

　　互联网浪潮席卷而来以后，第一个应该是PC时代，当时，各门派小生初入江湖，都想在互联网中“大浪淘金”。而畅捷通以财务软件做为“法宝”，让小微企业告别手工帐，解决企业的资金流问题。

　　之后，畅捷通再一次“江湖亮剑”，提出了“流程管控(ERP)”概念，虽然EPR在国外早已存在，但对于畅捷通来说，通过决资金流、物流和信息流三位一体化的问题来帮助企业做好内部流程的管控。彼时，畅捷通已经取得了阶段性的成功。

　　放眼当下，浪迹江湖者依旧不少，而早年的“江湖白衣少年畅捷通”早已登上“武林大赛”的擂台，站在这个擂台上，畅捷通展示的是沉稳和内敛，对于其自身来说，这是互联网时代造就出来的“云时代”。

　　这一次，畅捷通亮出的武器叫“生意管理”。简单说，就是如何让小微企业内部的管控与外部接生意、接订单紧密结合起来。这种生意管理会使企业的人、财、货、客紧密联系到一起，利用互联网手段，使企业的行为数据和业务数据一体化。

　　细化

　　如上文所述，云时代，小微企业的管理已经越来越细致化，在这种情况下，将“人财货客”一网打尽，是小微企业在江湖站稳地位的有利证明。

　　这里我们先讲一下“人财货客”。

　　对于小微企业而言，“人财货客”就是企业对人、财务、货物与商品以及客户管理的四位一体的阐述，搞定了这四点，企业正常运转完全不是问题。

　　畅捷通的理解是，首先，企业应该进行以人为本的管理;

　　其次，市场竞争越来越激烈，企业在在内控方面要加强对效益、财务、货物、商品、原材料、产成品的管理;

　　第三，如今的营销模式也出现了新的变化，从前通过电话、传真方式，业务员方式获取订单所需时间过长，而互联网却能让围绕客户做生意变得更及时、更实时。

　　在对人财货客有了了解以后，我们用真实案例来看畅捷通是如何赋能小微企业的。

　　赋能

　　顾名思义，赋能就是给予某个人或者某个主体能力和能量。

　　做互联网的都知道，每个公司每年都会定执行、定目标，而这个目标一旦确定，是不会有任何改变的，细分下去，就是每个季度、每个月都有应该完成的指标。可如果恰逢春节、十一等长假，本月的目标额难免会有一些影响，这该怎么办呢？

　　曾经有家互联网企业，第一季度目标定的是全年的30%，但因为春节，3月份的目标没有完成，所以要求在3月10号的时候必须回来五个点，全国的销售人员、业务人员都出去跑，但截至10号，却只完成了4.7个点，离目标差了0.3个点。虽然十分接近目标，但这在企业里是不被允许的，这个月差一点，下个月差一点，那最终就会离目标越来越远。

　　在这种情况下，该公司紧急调整战略，通过云、电话会议、网络会议还有手机等相应的应用软件来解决这些问题，调整到20号必须回来十个点，这样距离30%的目标大概就会差两三个点了，到了20号的时候重新定了政策，全员按那个政策执行下去了，果不其然，大概完成到了十个点。

　　据该客户透露，正是因为畅捷通旗下的T+&工作圈能和其自己开发的销售管理系统完美而又充分的结合，将自身销售管理系统中所有的销售数据直接输入进T+工作圈，再将相应的数据放入不同的销售圈子进行PK，员工通过T+工作圈手机端可以实时查看不同组的数据情况，这样就可以更好的调动员工积极性，第一阶段没有达成可重新调整新的目标，再进行新的PK。总结起来也就是，目标不变，行为多变，数据检验。

　　其实，这个案例的背后，渗透出来的就是，在互联网时代、云时代，小微企业的流程管控应该更加具体，对“人财货客”进行一体化管理，部分数据、信息可以随时传递到工作人员手里。

　　大势

　　历朝历代，都不缺少拓荒者，虽有胜负之分，但能够跟上大势，不断前行者，必定是赢家。

　　北宋时代，人们算账靠算盘，后来互联网的兴起，人们逐渐学会了使用Word、Excel，如今，人们已经可以通过财务管理软件来进行操作处理。这是改变，也是时代发展的趋势，在企业管理过程中，不仅“财”如此，“人货客”也是一个道理。万物都有一个交替过程，企业能做的就是顺应趋势，不断突破、不断创新，能够真正解决痛点，那就可以活到最后。

　　互联网时代企业客户的需求始终在发生阶段性的变化，企业从粗放式的管理转变为精细化的管理，在互联网情境下，云时代“人财货客”是企业管理最重要的特点之一。

　　名利

　　金庸老先生的小说《射雕英雄传》中，曾刻画出一个“侠之大者为国为民”的人，他叫郭靖。

　　“我辈练功学武，所为何事？行侠仗义、济人困厄固然乃是本份，但这只是侠之小者。江湖上所以尊称我一声郭大侠，实因敬我为国为民、奋不顾身的助守襄阳。然我才力有限，不能为民解困，实在愧当『大侠』两字。”郭靖说。

　　对于畅捷通而言，意义一样，“仗剑走天下”十二年，始终帮助小微企业“化险为夷”。虽说做企业不是做公益，但企业有目标、有追求，做有意义的事，于人于己，畅捷通都值得尊敬。九阳神功官网：http://www.jiuyangshengong.com

　　畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码：1588.HK)是用友集团旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。